Mai jos se regăsesc întrebări frecvente ale clienților noștri înainte de a cumpăra tema.
Dacă aveți alte întrebări, trimiteți-o la example@domain.com .
- Toate
- Întrebări înainte de vânzare
- Întrebări tehnice + tematice
- 3. Products and Payments
Nevoie de ajutor?
Dacă aveți o problemă sau o întrebare care necesită asistență imediată, puteți face clic pe butonul de mai jos pentru a discuta în direct cu un reprezentant al Serviciului Clienți.
Dacă nu suntem disponibili, trimiteți-ne un e-mail și vă vom contacta în 20-36 de ore!
Întrebări înainte de vânzare
Da va fi
Asigurați-vă că urmați pașii de mai jos:
1/ Descărcați pachetul de pe themeforest.net (Fișierul este în format zip)
2/ Extrageți fișierul pe care tocmai l-ați descărcat (Nu uitați acest pas).
3/ Găsiți acest fișier: ella-xxx-sections-ready.zip în folderul Ella Sections Ready xxx, apoi trebuie doar să încărcați fișierul ella-xxx-sections-ready.zip în magazinul dvs. Shopify.
- Dacă doriți să utilizați versiunea Ella RTL. Vă rugăm să găsiți acest fișier: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip în folderul Ella Sections Ready xxx RTL, apoi trebuie doar să încărcați fișierul ella-xxx-sections-ready-rtl.zip în magazinul dvs. Shopify
- Dacă doriți să instalați tema copil, vă rugăm să accesați folderul cu teme corespunzător
Pentru a vă economisi timp și pentru a ajunge rapid la asistența noastră, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
-
Creați un cont de personal pentru noi (cu permisiunea Teme și permisiunea Setări) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Faceți o captură de ecran sau un videoclip pentru problema pe care o obțineți.
-
Specificați șablonul și versiunea pe care o utilizați.
-
Descrieți clar cum să reproduceți problema.
-
Trimiteți toate informațiile (contul personalului, captură de ecran, videoclip, numele șablonului și versiunea, descrierea problemelor, link). email@domain.com
Întrebări tehnice + tematice
Folosiți textul suprapus pentru a oferi clienților informații despre marca dvs. Selectați imaginea și textul care se referă la stilul și povestea dvs.
Folosiți textul suprapus pentru a oferi clienților informații despre marca dvs. Selectați imaginea și textul care se referă la stilul și povestea dvs.
Folosiți textul suprapus pentru a oferi clienților informații despre marca dvs. Selectați imaginea și textul care se referă la stilul și povestea dvs.
Folosiți textul suprapus pentru a oferi clienților informații despre marca dvs. Selectați imaginea și textul care se referă la stilul și povestea dvs.
3. Products and Payments
We provide a size guide for each product to help you find the right fit. We recommend checking the guide before purchasing, as sizing can vary between brands.
We accept major credit cards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, and other secure payment options like Apple Pay and Google Pay.
Yes! Our website uses SSL encryption to ensure your payment and personal information are protected. We also partner with trusted payment gateways to guarantee secure transactions.
Orders can be canceled or modified within a few hours of placing them. Please contact customer support as soon as possible if you need to make any changes.
